К лицам, имеющим право на льготное посещение музея-диорамы, относятся:
- участники СВО (граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Белгородской области: призванные на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации или направленные для прохождения службы в войска национальной гвардии Российской Федерации на должностях, по которым предусмотрено присвоение специальных званий полиции, по мобилизации; принимающие участие в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области; проходящие военную службу в Вооруженных Силах Российской Федерации по контракту или проходящие военную службу (службу) в войсках национальной гвардии Российской Федерации; заключившие контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации или войска национальной гвардии Российской Федерации; заключившие контракт (имеющие иные правоотношения) с организацией, содействующей выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации; проходящие службу в органах внутренних дел Российской Федерации, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, органах принудительного исполнения Российской Федерации, Государственной противопожарной службе, военную службу (службу) в воинских формированиях и органах, указанных в пункте 6 статьи 1 Федерального закона от 31 мая 1996 года № 61-ФЗ «Об обороне»);

При организации платных мероприятий (услуг) музеем-диорамой предоставляется следующая льгота: БЕСПЛАТНОЕ посещение музея с экскурсионным обслуживанием для УЧАСТНИКОВ СВО.

БЕСПЛАТНЫЙ ВХОД для:
- супруга (супруг) участника СВО;
- дети участника СВО, не достигшие возраста 18 лет, а также обучающиеся
в образовательных организациях среднего общего, среднего профессионального
или высшего образования по очной форме обучения до окончания обучения,
но не более чем до достижения ими возраста 23 лет;
- лица, находящиеся на иждивении участника СВО;
- родители участника СВО.


Для получения льготного билета необходимо предъявить следующие документы:
- Паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность.
- Свидетельство о рождении ребенка.
- Документ, выданный уполномоченным органом, подтверждающий факт участия в СВО, в том числе справка военной части или военного комиссариата, выданная по рекомендуемому образцу для участников СВО.
- Справка военной части или военного комиссариата, выданная по рекомендуемому образцу для членов семьи участников СВО.
- Удостоверение установленного образца для членов семей участников СВО, погибших при выполнении боевых задач в зоне СВО.

Под многодетной семьей понимается семья, состоящая из двух родителей, находящихся в зарегистрированном браке, либо одного из родителей, являющихся гражданами Российской Федерации, имеющих трех и более детей в возрасте до 18 лет, а также детей в возрасте от 18 до 23 лет, обучающихся в образовательных организациях среднего общего, среднего профессионального или высшего образования по очной форме обучения либо призванных на военную службу по мобилизации или заключивших контракт о прохождении военной службы либо контракт о пребывании в добровольческом формировании, содействующем выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, принимающих (принимавших) участие в специальной военной операции на территории Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Херсонской и Запорожской областей.

При определении состава многодетной семьи не учитываются дети:

• пасынки и падчерицы;
• находящиеся на полном государственном обеспечении;
• признанные в установленном законодательством порядке полностью дееспособными;
• отбывающие наказание в местах лишения свободы по приговору суда, вступившему в законную силу;
• вступившие в брак.

Многодетным семьям предоставляется право БЕСПЛАТНОГО посещения музея, в том числе с использованием QR-кода.

В соответствии с ч.3 статьи 7 Федерального закона от 02 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» к обращению в электронной форме предъявляются следующие требования:

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

В соответствие с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 02 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» к письменному обращению предъявляются следующие требования:

гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование учреждения, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответы, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Записаться на личный прием граждан и получить информацию о личном приеме граждан можно следующими способами:
1) Обратиться лично по адресу г. Белгород, ул. Попова, 2 – в часы работы музея-диорамы
2) По телефону администратора (4722)32-96-89

В соответствии со ст.12 Федерального закона от 02 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок обращения обращения составляет 30 дней со дня регистрации обращения с возможностью продления срока рассмотрения не более чем на 30 дней, с уведомлением о продлении срока рассмотрения гражданина, направившего обращение.

В рассмотрении обращения по существу поставленных в нем вопросов может быть отказано в следующих случаях:

• Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
• Если в обращении обжалуется судебное решение.
• Если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
• Если текст письменного обращения не поддается прочтению.
• Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
• Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
• Если в течение срока рассмотрения обращения от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения.