Обратная связь

Ваши отзывы необходимы, чтобы сделать процесс проведения мероприятий более качественным. Ваше участие является очень важным для нас!

Оцените качество проведения мероприятия вечер-встреча «Война и мир глазами детей войны».

Опрос по оценке качества проводимых мероприятий

Спасибо за вашу оценку! Отправить данные?

Достаточно ли Вы были информированы о проводимом мероприятии?

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

Насколько проведенное мероприятие соответствовало Вашим ожиданиям по тематической направленности?

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

Насколько проведенное мероприятие соответствовало Вашим ожиданиям по программе?

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

Оцените профессионализм организаторов мероприятия?

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

Оцените мероприятие В ЦЕЛОМ?

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

Насколько вероятно, что Вы примите участие на подобном мероприятии в будущем?

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

Достаточно ли тех услуг, что сегодня оказываются музеем-диорамой, для удовлетворения всех Ваших культурных потребностей?

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

Ваши предложения по улучшению качества организации мероприятий?

Приглашаем Вас принять участие в независимой оценке качества работы музея. Анкета анонимная, результаты будут представлены в обобщенном виде на сайте narod-expert.ru в разделе «Независимая оценка».

Анкета для музея

Спасибо за вашу оценку! Отправить данные?

Информирование о предстоящих выставках и экспозициях музея. Виртуальные экскурсии по музею

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

Комфортность пребывания в учреждении (наличие мест для сидения, гардероба, чистота помещений и так далее)

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

Наличие дополнительных услуг организации культуры (места общественного питания, проведение интерактивных игр, театрализованных мероприятий, аудиогид и прочее)

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

Транспортная и пешая доступность учреждения

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

Удобство использования электронных сервисов (в том числе и с помощью мобильных устройств)

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

Удобство графика работы учреждения

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

Удобство процедуры покупки (бронирования) билетов

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

Доброжелательность , вежливость и компетентность персонала учреждения

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

Качество проведения экскурсий

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

Разнообразие экспозиций организации культуры

Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице (где 1 – «очень плохо», 2 – «плохо», 3 – «удовлетворительно», «нейтрально», 4 – «хорошо», 5 – «очень хорошо»)

1

5

обратная связь

Обращения граждан

Обратиться в Музей возможно несколькими способами.

Направить обращение в письменной форме средствами почтовой связи по адресу: 308 000, Белгородская область, г. Белгород, ул. Попова, 2
Доставить обращение в письменной форме нарочным либо лично в музей-диораму по адресу г. Белгород, ул. Попова, 2 (прием документов осуществляется в часы работы музея)
Направить обращение в форме электронного документа на адрес электронной почты
Создать обращение в форме электронного документа на сайте музея-диорамы

Что необходимо знать при обращении

В соответствии с ч.3 статьи 7 Федерального закона от 02 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» к обращению в электронной форме предъявляются следующие требования:

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

В соответствие с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 02 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» к письменному обращению предъявляются следующие требования:

гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование учреждения, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответы, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Записаться на личный прием граждан и получить информацию о личном приеме граждан можно следующими способами:
1) Обратиться лично по адресу г. Белгород, ул. Попова, 2 – в часы работы музея-диорамы
2) По телефону администратора (4722)32-96-89

Сроки рассмотрения обращений граждан

В соответствии со ст.12 Федерального закона от 02 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок обращения обращения составляет 30 дней со дня регистрации обращения с возможностью продления срока рассмотрения не более чем на 30 дней, с уведомлением о продлении срока рассмотрения гражданина, направившего обращение.

В рассмотрении обращения по существу поставленных в нем вопросов может быть отказано в следующих случаях:

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Если в обращении обжалуется судебное решение.
Если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению.
Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
Если в течение срока рассмотрения обращения от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения.

обратная связь

Связаться с нами